株式会社信協（以下「当社」といいます）は、企業経営の安定、生活の安心に寄与できるよう「お客様本位の業務運営に関する取組方針」（以下「本方針」といいます）を以下のとおり策定いたしました。
　なお、本方針につきましては、より良い業務運営を実現するため、環境変化や取組状況に応じて定期的に見直しを行ってまいります。

Ⅰ．お客様の最善の利益の追求
　　当社は、地域企業としての責任と使命を十分に認識し、企業倫理をもって誠実・公正な業        務運営を行い、お客様の最善の利益を追求します。

　　　◎取組方針1.
　　　お客様のニーズ、リスク、実情を的確に把握し、お客様が求める最適なプランをご提案           することで、最もふさわしい商品やサービスをお届けします。

Ⅱ．お客様との利益相反の適切な管理
　　当社は、お客様の利益が不当に害されることのないよう、お客様との利益相反の可能性に        ついて正確に把握し、適切に管理・検証します。

　　　◎取組方針2

　　　適切な募集活動を行うため、お客様のご意向の把握、比較推奨販売、重要事項の説明等           を適切に実施し、利益相反行為の管理・検証を行ってまいります。

Ⅲ．お客様への重要な情報の分かりやすい提供
　　当社は、商品、サービス内容、商品特性等お客様のご判断に必要な重要な情報について、        わかりやすい情報の提供とお客様のご理解度に応じた丁寧な説明を行います。

　　   ◎取組方針3.
　　　商品やサービスの説明に際しましては、提案書、パンフレット、重要事項等説明書等を           使用し、お客様が不利益となる事項等の情報を含め、必要な情報をわかりやすく説明し           ます。また、ご高齢のお客様や障害をお持ちのお客様につきましては、商品等の説明に           誤解が生じないよう、お客様に応じたより丁寧な説明に努めます。

Ⅳ．お客様にふさわしい商品・サービスの提供
　　当社は、お客様のニーズを的確に把握すると共に資産の状況、お取引の経験、知識、お取        引の目的等に応じて、お客様にふさわしい商品・サービスの提供を行います。

　　  ◎取組方針4.
　　　商品、サービスのご提案におきましては、お客様のニーズの把握とリスクの認識を十分         にご理解いただいた上で、ご意向に沿ったプランの提案を行ってまいります。また、乗合 　　  代理店として、複数の商品やサービスを比較検討いただけるようご提案してまいります。

Ⅴ．社員に対する適切な動機づけの枠組み等
　　当社は、本方針を正しく理解し行動するとともに、お客様の多様なニーズにお応えできる        よう、教育・研修を実施してまいります。

　　  ◎取組方針５
　　　社員のコンサルティング能力の向上を図るため、各種資格取得を奨励し、人材の育成に           努めます。また、業績評価については、成果主義に偏らず、業務品質、コンプライアン           ス等本方針に沿った行動を考慮したバランスの取れた評価とし、適切な動機づけと管理           体制を構築します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　令和7年4月1日　制定
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社　信協