【取組方針に基づく具体的取組状況の数値化（KPI）】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

取組１．苦情等の受付件数

　　　　・当社が受付けた苦情の件数を分類して公表します。
取組２．損害保険継続率
　　　　・自動車保険・火災保険・新種保険の更新のお客様を対象とし、継続率を把握し　　　　　　　　　　　

　　　　　公表します。

取組3．商品等研修実施回数
　　　　・年間に実施した商品等研修の回数を公表とします。
取組4．コンプライアンス研修実施件数
　　　　・年間で実施されたコンプライアンス研修の回数を公表します。